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en el teléfono 985478745.
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A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el
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A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la
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A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te
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A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
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Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de
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encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la
clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL
varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https. (este párrafo debes quitarlo si al final no usas ssl)
REALIZACION DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.lospontigos.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico
que en cada momento aparezca en la página web de las reservas online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y
para proceder a la reserva, deberás añadirlo, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de de
reserva suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.
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Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación de la reserva por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de
contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la pagina
web y éste sera accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MARIA AMELIA
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sus clientes. MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será
accesible.
Una vez efectuada la reserva y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el
Servicio de Atención al Cliente de MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ te remitirá por e-mail un comprobante de la reserva. Si no estás
de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
LENGUA DE FORMALIZACION DEL CONTRATO
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web es el castellano.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de servicios ofrecidos en www.lospontigos.com, es válida siempre que exista disponibilidad de apartamentos. Al tratarse de
comercio electrónico, el servicio se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de reserva, no se
encuentre disponible apartamento alguno.
FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES
Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto
con nosotros por correo electrónico en lospontigos@hotmail.com indicando la causa de su reclamación.
FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible la reserva o por cualquier otro motivo, se le
informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya
abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte de MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ respecto a la
devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser
indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
MODO Y CONFIRMACION DE RESERVA
Una vez recibida la orden de reserva, en caso de que haya apartamentos disponibles para su alojamiento, recibirá confirmación inmediata de la
misma, en caso contrario podrá modificar las fechas o el tipo de emplazamiento o bien, consultar directamente con MARIA AMELIA
FERNANDEZ FERNANDEZ, la posibilidad de exista algún apartamento disponible.
La confirmación de reserva se efectuará, automáticamente on-line, por mail o por correo, una vez abonado el pago correspondiente. En caso
que tu reserva haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el
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Cualquier modificación deberá solicitarse por escrito o por e-mail a: lospontigos@hotmail.com y estará sujeta a disponibilidad. Cambios en la
fecha de llegada será sin coste, mientras exista disponibilidad y avisando antes de las 11 de la mañana del día de llegada.
PAGO
MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ propone el siguiente medio de pago:
Pago por Tarjeta de Crédito o Paypal: puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro
sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en
el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando
online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al
Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como
alternativa te proponemos el pago por transferencia. MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ se reserva el derecho a rechazar cualquier
operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente
está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
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devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ procederá al reembolso
del importe en el plazo máximo de 15 días.
La devolución del depósito de la reserva se realizará como se detalla a continuación:
Hasta 30 días antes de la fecha de llegada, devolvemos un 90% del depósito.
De 30 a 5 días antes de la fecha de llegada, devolvemos un 80% del depósito.
De 5 días a la fecha de llegada, no se devuelve nada.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre MARIA AMELIA FERNANDEZ FERNANDEZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier
controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda
PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA
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